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- Se crea la DEDECON como un nuevo servicio descentralizado, con personalidad jurídica y patrimonio propio, sometido a la supervigilancia del Presidente de la República, a través del Ministerio de Hacienda.
- Su objeto es velar por la protección y resguardo gratuito de los derechos constitucionales y legales de los contribuyentes, principalmente Pymes y personas naturales de bajos ingresos, en materias que sean de competencia del SII.
- Opera bajo a solicitud de los contribuyentes.
- Tendrá una serie de funciones y atribuciones para el cumplimiento de su objeto, entre ellas:
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- Orientar a contribuyentes respecto de actos o hechos del SII que impliquen un desconocimiento de sus derechos.
- Promover procedimientos de mediación y actuar como tercero en ellos.
- Representar a los contribuyentes en la interposición y tramitación de recursos administrativos ante el SII.
- Emitir interpretaciones y opiniones técnicas sobre la normativa tributaria.
- Solicitar al SII la emisión de pronunciamientos tributarios sobre materias de interés público.
